SUPPORT & TRUST

明确发布状态与使用边界,
按可核验信息部署产品。

本页汇总当前版本状态、安装介质验证方法、系统要求、学校部署、教师授权和常见问题。未完成生产签名与发布门禁的内部候选不会作为正式下载提供。

01 / RELEASE STATUS

2.2.0 为内部发布候选

当前状态:产品主页已上线;公开安装介质未开放。现有候选已完成结构、载荷哈希和 MSI 规则检查,但尚未完成生产代码签名、正式下载源重建和干净机安装矩阵验收。

只有全部正式发布门禁通过后,在线安装器、离线完整介质和学校部署介质才会进入固定版本目录。已发布目录保持不可变;升级或内容变更使用新的版本号和目录。

02 / ORDER & BANK TRANSFER

在线下单与对公转账

“探索”个人授权默认通过本站生成在线订单。购买者只需提供授权接收邮箱;订单创建成功后,系统显示智子科技签约主体的公司账户、应付金额和本单专属转账附言。

提交付款户名、转账时间或银行流水号只用于加快核对,不代表款项已经到账。付款状态以公司账户的实际入账记录为准;确认收款后再进入授权交付和按需开票流程。

防骗提示:请勿向个人微信、支付宝或聊天中临时提供的账号付款。智子科技不会索取银行卡密码、短信验证码或网银登录信息。
03 / DOWNLOAD INTEGRITY

如何验证安装介质

  1. 仅从 https://download.zzdigit.com/digital-lab/releases/<version>/ 获取产品。
  2. 下载同目录的 SHA256SUMS.txt 和发布清单。
  3. 在 PowerShell 运行 Get-FileHash -Algorithm SHA256 .\文件名,确认结果完全一致。
  4. 打开文件属性的“数字签名”,确认签名有效、签名者正确且具有可信时间戳。

哈希不一致、签名无效、签名主体与正式说明不符或来源不明的介质不应安装。实验课内容使用独立于 Windows 代码签名证书的内容签名密钥,并通过目录和撤销信息管理信任状态。

04 / INSTALLATION

系统要求与安装方式

当前目标运行环境

Windows 10 22H2 x64。Windows 11 和 ARM64 不在当前正式支持矩阵中;最低与推荐硬件配置将在正式性能基准和发布说明中确定。

普通用户

普通用户优先使用在线安装器;网络受限环境可使用完整离线介质。离线介质必须保留安装器及同目录全部载荷。LLM 默认关闭,语音模型为可选组件,不作为核心安装条件。

安装自检

安装后自检验证 WebView2、本地后端、模拟引擎和关键配置,并生成 HTML 与 JSON 报告。核心检查失败时必须明确报告,不能将安装标记为成功。

05 / SCHOOL DEPLOYMENT

学校管理员部署

机房、实验室和受控终端可使用 MSI/CAB。管理员须先确保 WebView2 可用并部署共享运行时,再按终端角色安装“探索”或“启示”;CAB 与对应 MSI 必须一并分发。

  • 使用受控软件分发渠道保存正式签名介质。
  • 批量部署前,在代表性终端完成安装、自检、修复、升级和卸载演练。
  • 默认卸载不主动删除本地用户数据;数据清理须采用单独、明确确认并可先行备份的流程。
06 / EDUCATOR ACCESS

申请“启示”教师产品授权

“启示”仅接受教师角色,面向课程负责人、任课教师和经确认的试点团队。产品用于教学班与实验作业管理、隔离的学生视图预览和沙盒演练;提交、评分与反馈依赖配套在线教学服务。

申请邮件建议注明学校/机构、院系、课程名称、预计师生规模、试点时间和联系人。请勿在首次咨询邮件中发送学生名单、身份证件或其他不必要的个人信息。

07 / FAQ

常见问题

“探索”和“启示”有什么区别?

“探索”仅接受学生角色,用于运行实验课和完成实验作业;“启示”仅接受教师角色,用于组织教学班、作业、预览与反馈。二者共享版本化运行组件,但应用、会话和用户数据目录相互独立。

离线包为什么不放在主页服务器?

大型安装介质和实验课归档计划使用独立对象存储与专用域名,以支持断点续传、缓存、版本不可变和访问控制;主页服务器只承载说明页面和经过确认的入口。

安装后一定需要联网吗?

已安装实验课的三维舞台、模拟和本地记录可在产品支持范围内离线运行。账户认证、教师授权、远程实验课目录、教学班、作业发布、提交同步、评分和反馈需要可用的网络与配套在线教学服务。

升级或卸载会删除数据吗?

升级、修复和默认卸载不主动删除本地用户数据。彻底删除前应先完成必要备份,并由设备所有者或管理员通过独立、明确确认的流程执行。

08 / CONTACT

技术支持与合作

联系时请说明产品名称与版本、Windows 版本、问题复现步骤、错误码及安装自检报告。发送日志或诊断包前,请查看内容清单并移除与排障无关的个人信息、令牌和其他敏感数据。